KOMMUNIKATIONS-TRAINING
Kommunikation und Mensch sein ist nicht einfach, aber überraschend wendungsreich.
Damaris Wieser, dt. Lyrikerin und Dichterin
Das Wort Kommunikation kommt per Definition aus dem lateinischen und bedeutet im urspünglichen Sinn "gemeinsam machen", "teilnehmen lassen".
Der Servicegedanke, den Kunden aktiv teilnehmen zu lassen, steht bei vielen Unternehmen an oberster Stelle. Doch wird dieser auch im alltäglichen Berufsleben umgesetzt?
Eine positive Einstellung zum Kunden durch die gefühlvolle Verbindung von Sprache (verbal), Gestik und Mimik (nonverbal) ist eine Kunst, die erlern- und erlebbar ist.
Das Kommunikationstraining von ARTVERTISEMENT zeigt Wege auf, durch eine sinnvolle und wahrhaftige Wortwahl und Körpersprache langfristige Kundenbindungen zu fördern.
Dieser Prozess ist aufgebaut auf Ehrlichkeit, Vertrauen und Menschlichkeit.
Das ARTVERTISEMENT Kommunikationstraining setzt sich aus drei Bausteinen zusammen:
Schritt 1 - Erstgespräch mit der Aufnahme des Umfeldes und Istzustandes
Schritt 2 - Lebendiges Kommunikations-Training
Schritt 3 - Kommunikations-Coaching im Geschäftsumfeld und Berufsalltag
Denn nur wer in der Realität Erfahrungen sammelt, ist in der Lage in unterschiedlichen Situationen positiv auf den Kunden einzugehen.
Nehmen Sie die Herausforderung an und machen Sie sich auf Ihren Weg.
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